Privacy beleid

Privacyverklaring | OpgeruimdHuis.coach

Laatst bijgewerkt:Januari 2026

1. Algemeen

OpgeruimdHuis.coach, gevestigd in Nijmegen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Website: https://OpgeruimdHuis.coach
• E-mailadres: info@opgeruimdhuis.coach

Functionaris Gegevensbescherming:
Fanny Smit is de verantwoordelijke voor gegevensbescherming.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

OpgeruimdHuis.coach verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

Contactgegevens en identificatie:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Financiële gegevens:

• Bankrekeningnummer (voor betalingsafhandeling)

Technische gegevens:

• IP-adres
• Internetbrowser en apparaattype
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Surfgedrag over verschillende websites

Communicatie:

• Correspondentie via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen
• Contactgegevens via app (indien van toepassing)

Overige gegevens:

• Informatie die u actief verstrekt, bijvoorbeeld bij het boeken van een sessie of het aanmaken van een account

3. Bijzondere persoonsgegevens

OpgeruimdHuis.coach verwerkt in principe geen bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsinformatie, religieuze overtuigingen of etnische afkomst, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening en u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

4. Persoonsgegevens van minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd.

Ouders raden wij aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@opgeruimdhuis.coach, dan verwijderen wij deze informatie onmiddellijk.

5. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

OpgeruimdHuis.coach verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de dienstverlening:

• Het mogelijk maken om een afspraak of account aan te maken
• Communicatie over geplande sessies en dienstverlening
• Afhandeling van betalingen
• Levering van diensten aan uw adres (indien van toepassing)

Communicatie en klantenservice:

• Contact opnemen per telefoon of e-mail indien nodig voor onze dienstverlening
• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

Marketing (alleen met uw toestemming):

• Verzenden van nieuwsbrieven en relevante informatie
• Aanbieden van op maat gemaakte content en aanbiedingen

Verbetering van onze diensten:

• Analyseren van websitegebruik om de website te verbeteren
• Afstemmen van ons aanbod op uw voorkeuren

Wettelijke verplichtingen:

• Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Voldoen aan andere wettelijke verplichtingen

6. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: Voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en OpgeruimdHuis.coach
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden en het plaatsen van bepaalde cookies
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen

U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken.

7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

OpgeruimdHuis.coach maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering waarbij computersystemen zonder menselijke tussenkomst besluiten nemen die significante gevolgen kunnen hebben voor personen.

8. Bewaartermijnen

OpgeruimdHuis.coach bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens (contactgegevens): Tot 2 jaar na laatste contact of transactie
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Correspondentie en communicatie: Tot 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft
• Websiteanalytics: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
• Marketingtoestemmingen: Tot u uw toestemming intrekt

Na afloop van deze termijnen worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

9. Delen van persoonsgegevens met derden

OpgeruimdHuis.coach verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Uitvoering van onze overeenkomst: bijvoorbeeld betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen
• Naleving van wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld aan de Belastingdienst
• Met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij werken uitsluitend samen met verwerkers die voldoende waarborgen bieden met betrekking tot de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Mogelijke derden:

• Boekhoudkantoor (voor financiële administratie)
• Hostingprovider (voor website)
• E-mailmarketingdienst (voor nieuwsbrieven, alleen met uw toestemming)
• Betalingsdienstverlener (voor betalingsverwerking)

Wij geven uw gegevens nooit door aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passende waarborgen.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

OpgeruimdHuis.coach gebruikt cookies om de website te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.

Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies:

• Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt
• Zij onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen
• Deze cookies zijn noodzakelijk en worden zonder toestemming geplaatst

Analytische cookies:

• Deze cookies meten het websitebezoek en gebruikersgedrag
• Wij gebruiken deze gegevens om de website te verbeteren
• De gegevens worden geanonimiseerd
• Voor deze cookies vragen wij uw toestemming

Tracking en marketingcookies:

• Deze cookies volgen uw surfgedrag om op maat gemaakte content en advertenties te kunnen aanbieden
• Voor deze cookies vragen wij altijd uw toestemming

Cookies van derden:
Op onze website kunnen ook cookies worden geplaatst door derden, zoals:

• Google Analytics (analytische cookies)
• Social media-plugins (zoals Facebook, Instagram)

Cookies beheren:
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

U kunt cookies ook uitschakelen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie over het beheren van cookies, zie: https://veiliginternetten.nl/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Let op: als u cookies uitschakelt, is het mogelijk dat bepaalde functionaliteiten van de website niet meer werken.

11. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage:
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op correctie:
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (recht op vergetelheid):
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze gegevens nog nodig hebben voor:

• De uitvoering van de overeenkomst
• Naleving van een wettelijke verplichting
• De vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering

Recht op beperking van de verwerking:
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar:
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.

Recht om toestemming in te trekken:
Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

12. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar: info@opgeruimdhuis.coach

Vermeld in uw verzoek:

• Welk recht u wilt uitoefenen
• Een kopie van uw identiteitsbewijs (ter verificatie van uw identiteit)

Belangrijk: Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van uw privacy.

Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen, waarover wij u dan informeren.

13. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@opgeruimdhuis.coach.

U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthouder op het gebied van privacybescherming in Nederland.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

OpgeruimdHuis.coach neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Onbevoegde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking
• Ongewenste openbaarmaking
• Wijziging

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:

• Beveiligde (SSL/TLS) verbindingen voor onze website
• Toegangsbeveiliging tot systemen met persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups
• Up-to-date beveiligingssoftware

Ondanks deze maatregelen kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen. Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@opgeruimdhuis.coach.

15. Datalekken

Bij een datalek waarbij uw persoonsgegevens betrokken zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen binnen 72 uur nadat wij het lek hebben ontdekt, conform de AVG-regelgeving. Ook zullen wij de Autoriteit Persoonsgegevens informeren indien nodig.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

OpgeruimdHuis.coach behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

17. Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op:

OpgeruimdHuis.coach
E-mail: info@opgeruimdhuis.coach